屋根修理詐欺にご注意ください！

昨年くらいからでしょうか。

弊社の塗装工事が終わって

まもないお客様から、

「うちの近くで工事していた業者

からうちの屋根がおかしいと言わ

れたので見て欲しい。」

というお問合せを連続していただく

ようになりました。

しっかり工事して問題ないはず

だけど…。

とは思いつつ、とにかく現場に

行ってみると、何も問題なし。

…この繰り返しでした。

最初のうちは、

「まぁ、自分が見に行けば良い

から問合せをもらったら行けば

いいか。」と思っていたので、

様子見をしていましたが、昨年

ついに弊社が塗装しかできない

と勘違いして屋根の修理業者に

依頼をしてしまったがどうも怪

しい、相談に乗ってもらいたい

とお客様から電話が…。

急いで屋根を見にいくとやはり

何も問題無し。

契約した内容を見るととにかく

めちゃくちゃ💦（しかも高額）

慌ててクーリング・オフをして

もらい難を逃れましたが、同様

の事があるといけないので弊社

の既存のお客様全員にすぐ告知

してまわりました。

すると今度は東京に住む私の姉

から、「近くで工事してる業者

から…。」と、また同じセリフ

を言われまして(^^;)

手口が全く同じだったので、

姉には屋根は見に行かずに

それは詐欺！と伝えました。

それからネットで「屋根　詐欺」

で検索してみると、同様の手口が

書かれたものが出てくる出てくる

(^^;)

警察から注意を促しているサイトも

発見しました。⇩

地元の同業者にも聞いてみると、

みなさん弊社と同じ状況で困って

いるようで…。

ただ、いろいろ調べたり話を

聞いてみるとだいたい手口が

同じなので念の為こちらにも

書いておくことにしました。

以下がよくある手口です。

第１段階：

【突然の訪問】

「近くで工事していて、（新築

現場やアパート・マンション等

大きな現場をやっていたという

ケースが多い。おそらく新築や

大規模改修の現場は元請け業者

が大体入る為実際施工していた

職人が特定しづらいからではな

いかと思います。）親方に言わ

れて来たんですが、お宅の屋根

○○が危ないですよ。」

と先に子分（？）が来る。

その場所を説明したいので、

外に出てきてもらいたい、と

業者の話がしやすい状況へと

促す。

第２段階：

【屋根に上がる】

「屋根に上がって詳しく見ま

しょうか。」

「道具があるので無料で直し

ますよ。」

と言って屋根に上がる段取りを

つけ、それから親方登場。

「子分」→アポインター

上手く話しが進みそうになったら、

「親方」→上司（クローザー）

という流れのようです。

この時にひどい場合は屋根を

割られる、壊される等の被害

が発生している模様。また、

似たような屋根で実際に壊れ

た家の写真を見せられ、あた

かもその家の屋根が壊れてる

ように見せかけることもある

らしいです。

知らない人をいきなり屋根に

上がらせないようにするのが

一番です。

第3段階：

【不安を煽り契約へ】

「このままでは雨漏りする。」

「棟板金が飛んで人に被害を

与えるかもしれない。」

などと不安を煽り工事契約へ

もっていく。

と、ここまでが一連の流れの

ようなので、上記のような話

があったらまず詐欺を疑って

ください。ご心配であれば、

慌てて契約することなく数社

呼んで診断してもらうことを

おすすめします。

で、ここからは私が調べたその後の

トラブルの例です。

その１：

「火災保険が適用できますよ。」と

言われ工事に入ったが実際は保険金

が出ない

その２：

解約しようとしてもクーリング

・オフはできないと拒絶する。

例えば、着工日を契約してすぐ

に設定して、着工している事を

理由に拒絶したり、「足場代は

足場屋への先払いになります」

と先に入金させ、入金を理由に

拒絶するなど。

いくつかパターンがあるようで

す。

その３：

とにかく費用が高額。または手抜き

の工事内容の見積りや工事に入って

から追加費用がかかる等もっともな

ことを言って、金額をどんどん吊り

上げる等。

その4：

契約を迫る際、またはクーリング・

オフを妨害する際に退去を促しても

居座り続ける。

上記の場合はすぐ警察に通報した

ほうが良いでしょう。

とにかくこの詐欺の許せない

ところは、リフォームを行う

同業他社のほとんどはまじめ

にお客様と向き合って提案を

していく中でそれぞれの長所

を訴えて差別化しているのに、

一部の詐欺業者のせいで業界

全体の信用を損なう点です。

また、弊社の大事なお客様を

不安にさせたことは、断じて

許せません！

皆様、くれぐれもお気をつけ

ください！